HUGO MAN EDT 75ML
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Qual é o prazo de envio do meu pedido?
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Após a confirmação do pagamento, seu pedido passa por um processo de separação, conferência, embalagem e emissão da nota fiscal.
🕒 Prazo de preparação:
De 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
🚚 Prazo de envio:
O pedido é enviado em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
O prazo total de entrega é composto por:
Prazo de preparação + prazo da transportadora escolhida.
Quais transportadoras a Fenice Essence utiliza?
Quais transportadoras a Fenice Essence utiliza?
Enviamos nossos pedidos por meio das seguintes transportadoras:
JadLog
Correios
Loggi
A transportadora é selecionada conforme o CEP, modalidade disponível e prazo escolhido no momento da compra.
Quanto tempo leva para receber meu pedido?
Quanto tempo leva para receber meu pedido?
O prazo de entrega varia conforme:
Localidade (CEP)
Transportadora selecionada
Modalidade de frete escolhida
O prazo estimado é informado antes da finalização da compra.
Como posso acompanhar meu pedido?
Como posso acompanhar meu pedido?
Após o envio, você receberá um código de rastreamento, que permitirá acompanhar o status da entrega diretamente pelo site da transportadora.
Qual é o prazo para troca de um produto?
Qual é o prazo para troca de um produto?
A troca pode ser solicitada em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, nos casos de:
Defeito de fabricação
Produto incorreto
Avaria no transporte
O produto deve estar sem uso e com embalagem original.
Como funciona o reembolso?
Como funciona o reembolso?
O reembolso é realizado após a aprovação da devolução.
Formas de reembolso:
Cartão de crédito: estorno solicitado à operadora (prazo conforme o banco)
PIX ou Boleto: reembolso via transferência em até 10 dias úteis
Quais formas de pagamento são aceitas?
Quais formas de pagamento são aceitas?
A Fenice Essence aceita:
PIX
Cartão de crédito em até 12x, via Mercado Pago
Boleto bancário
Todas as transações são realizadas em ambiente seguro.
Os produtos possuem garantia?
Os produtos possuem garantia?
Sim. Conforme o Código de Defesa do Consumidor, perfumes possuem garantia legal de 30 dias para defeitos de fabricação.
A garantia não cobre:
Uso inadequado
Preferência pessoal por fragrância
Danos causados após o recebimento
Os produtos são originais?
Os produtos são originais?
Trabalhamos com produtos selecionados, garantindo qualidade, procedência e cuidado no envio.
Todas as informações sobre fragrâncias, características e composição são descritas de forma clara em cada produto.
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Avaliações de Clientes
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★★★★★
Comprar na Fenice Essence foi uma experiência incrível. Os produtos são originais, a entrega foi rápida e a fragrância simplesmente perfeita. Dá pra sentir o cuidado em cada detalhe.
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★★★★★
Qualidade, confiança e sofisticação definem a Fenice Essence. Já comprei mais de uma vez e sempre fiquei extremamente satisfeita.
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★★★★★
A Fenice Essence virou minha loja favorita de perfumes. Atendimento excelente, embalagens impecáveis e aromas que realmente duram na pele. Recomendo sem medo.
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★★★★★
Desde o primeiro pedido, a Fenice Essence superou minhas expectativas. Produtos originais, envio rápido e um cuidado que faz toda a diferença
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★★★★★
A experiência de compra na Fenice Essence é impecável. Os perfumes são maravilhosos e o site transmite muita segurança. Com certeza voltarei a comprar.
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★★★★★
Excelente seleção de fragrâncias e marcas premium. A Fenice Essence entrega exatamente o que promete: elegância, qualidade e confiança.
