POLÍTICA DE PRIVACIDADE

POLÍTICA DE PRIVACIDADE -

Fenice Essence Comercio LTDA 

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Dados Coletados

Coletamos apenas os dados necessários para garantir uma experiência segura e eficiente em nossa loja virtual.

Dados fornecidos pelo cliente:

• Nome completo

• CPF ou CNPJ

• Endereço de entrega

• Telefone

• Endereço de e-mail

• Informações de pagamento

Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP

• Informações do navegador

• Dispositivo utilizado

• Páginas acessadas

• Cookies de navegação

2. Finalidade do Tratamento dos Dados

Os dados pessoais são utilizados para:

• Processar pedidos e pagamentos

• Realizar entregas

• Emitir nota fiscal

• Fornecer suporte ao cliente

• Enviar comunicações sobre pedidos

• Melhorar a experiência de navegação

• Cumprir obrigações legais e fiscais

Não utilizamos dados pessoais para finalidades ilegais ou não autorizadas.

3. Compartilhamento de Dados

A Fenice Essence poderá compartilhar dados apenas quando necessário para:

• Processamento de pagamentos (operadoras e gateways)

• Serviços de entrega e logística

• Emissão de notas fiscais

• Cumprimento de obrigações legais ou ordem judicial

Não vendemos, alugamos ou comercializamos dados pessoais.

4. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra:

• Acesso não autorizado

• Vazamento

• Alteração indevida

• Perda ou destruição

Os dados são armazenados pelo período necessário para cumprimento das finalidades legais e contratuais.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para:

• Melhorar a navegação

• Personalizar conteúdos

• Analisar métricas de acesso

• Oferecer campanhas publicitárias relevantes

O usuário pode desativar cookies nas configurações do navegador, ciente de que isso pode impactar a experiência no site.

6. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento

• Acesso aos dados

• Correção de dados incompletos

• Exclusão de dados desnecessários

• Revogação de consentimento

As solicitações podem ser feitas por meio do telefone de suporte:

7. Base Legal para Tratamento

O tratamento de dados pessoais é realizado com fundamento em:

• Execução de contrato

• Cumprimento de obrigação legal

• Consentimento do titular

• Legítimo interesse da empresa

8. Alterações nesta Política

A Fenice Essence poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário para adequação legal ou melhorias operacionais. Recomendamos a consulta periódica desta página.

9. Informações da Empresa

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