ATENDIMENTO AO CLIENTE

Fenice Essence Comercio LTDA

A Fenice Essence Comercio LTDA preza pela transparência, respeito e excelência no relacionamento com seus clientes.

1. Canais Oficiais de Atendimento

O atendimento é realizado exclusivamente por meio do canal oficial:

Todos os atendimentos são registrados para garantir segurança e qualidade no suporte.

2. Horário de Atendimento

Nosso atendimento funciona em horário comercial, em dias úteis.

Solicitações enviadas fora do horário comercial serão respondidas no próximo dia útil.

3. Prazo de Resposta

O prazo médio de resposta é de até 1 dia útil, podendo variar conforme a complexidade da solicitação.

4. Tipos de Atendimento Disponíveis

• Informações sobre pedidos

• Suporte pós-venda

• Solicitação de troca

• Solicitação de devolução

• Informações sobre envio

• Dúvidas gerais

5. Compromisso da Fenice Essence

Nos comprometemos a:

• Tratar todos os clientes com respeito

• Fornecer informações claras

• Buscar soluções dentro da legislação vigente

Fenice Essence Comercio LTDA

Endereço: Avenida Reynaldo de Porcari 2460 Loja 03 Medeiros / Cidade: Jundiaí SP Cep: 13212-258

Atendimento - WhatsApp : (11) 5217-1993

Email: atendimento@fenicessence.com