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CHLOE - PERF. FEM. CHLOE LUMINEUSE EDP 30ML Seja bem vindo ao Grupo Aura Perfumaria! Todos os nossos Produtos já estão nacionalizados e estão a pronta entrega, enviamos seu pedido em até 24 horas úteis! Trabalhamos exclusivamente com Produtos Originais e com garantia de procedência. Também Somos loja física

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Qual é o prazo de envio do meu pedido?

Após a confirmação do pagamento, seu pedido passa por um processo de separação, conferência, embalagem e emissão da nota fiscal.

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🚚 Prazo de envio:

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O prazo total de entrega é composto por:

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Quais transportadoras a Fenice Essence utiliza?

Enviamos nossos pedidos por meio das seguintes transportadoras:


  • JadLog

  • Correios

  • Loggi

A transportadora é selecionada conforme o CEP, modalidade disponível e prazo escolhido no momento da compra.

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Quanto tempo leva para receber meu pedido?

O prazo de entrega varia conforme:


  • Localidade (CEP)

  • Transportadora selecionada

  • Modalidade de frete escolhida

O prazo estimado é informado antes da finalização da compra.

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Como posso acompanhar meu pedido?

Após o envio, você receberá um código de rastreamento, que permitirá acompanhar o status da entrega diretamente pelo site da transportadora.

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Qual é o prazo para troca de um produto?

A troca pode ser solicitada em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, nos casos de:


  • Defeito de fabricação

  • Produto incorreto

  • Avaria no transporte

O produto deve estar sem uso e com embalagem original.

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Como funciona o reembolso?

O reembolso é realizado após a aprovação da devolução.

Formas de reembolso:


  • Cartão de crédito: estorno solicitado à operadora (prazo conforme o banco)

  • PIX ou Boleto: reembolso via transferência em até 10 dias úteis
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Quais formas de pagamento são aceitas?

A Fenice Essence aceita:


  • PIX

  • Cartão de crédito em até 12x, via Mercado Pago

  • Boleto bancário

Todas as transações são realizadas em ambiente seguro.

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Os produtos possuem garantia?

Sim. Conforme o Código de Defesa do Consumidor, perfumes possuem garantia legal de 30 dias para defeitos de fabricação.

A garantia não cobre:


  • Uso inadequado

  • Preferência pessoal por fragrância

  • Danos causados após o recebimento
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Os produtos são originais?

Trabalhamos com produtos selecionados, garantindo qualidade, procedência e cuidado no envio.

Todas as informações sobre fragrâncias, características e composição são descritas de forma clara em cada produto.

Ver informações completas
 
 

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Avaliações de Clientes

  • ★★★★★

    Comprar na Fenice Essence foi uma experiência incrível. Os produtos são originais, a entrega foi rápida e a fragrância simplesmente perfeita. Dá pra sentir o cuidado em cada detalhe.

    Mariana S.

  • ★★★★★

    Qualidade, confiança e sofisticação definem a Fenice Essence. Já comprei mais de uma vez e sempre fiquei extremamente satisfeita.

    Camila A.

  • ★★★★★

    A Fenice Essence virou minha loja favorita de perfumes. Atendimento excelente, embalagens impecáveis e aromas que realmente duram na pele. Recomendo sem medo.

    Rafael Marques

  • ★★★★★

    Desde o primeiro pedido, a Fenice Essence superou minhas expectativas. Produtos originais, envio rápido e um cuidado que faz toda a diferença

    Gabriel Silva Ribeiro

  • ★★★★★

    A experiência de compra na Fenice Essence é impecável. Os perfumes são maravilhosos e o site transmite muita segurança. Com certeza voltarei a comprar.

    Juliana R.

  • ★★★★★

    Excelente seleção de fragrâncias e marcas premium. A Fenice Essence entrega exatamente o que promete: elegância, qualidade e confiança.

    Mariana Steban